Умови надання послуг

Користуючись послугами коучингу Людмили Павленко — у живому спілкуванні чи будь-яким іншим каналом — ви погоджуєтесь із наведеними нижче умовами.
Запитання або потрібні уточнення, пишіть на пошту hcaoc.oknelvap%40alymduil

1. Сфера коучингу

Кар’єрний і особистісний коучинг від Людмили спрямований на розвиток саморефлексії, досягнення цілей і формування відповідальності.
Коучинг не є заміною психотерапії, психологічного консультування, юридичних чи фінансових порад. Всі рішення й дії залишаються повністю під вашою відповідальністю.

2. Строк дії послуг та зобов’язання

Угода набирає чинності з дати першої оплати.

Передплачені сесії мають розпочатися протягом 30 днів після оплати, якщо не узгоджено інакше. Інакше сесії можуть бути анульовані без повернення коштів.

Участь у першій сесії підтверджує вашу згоду з цими Умовами.


3. Відповідальність і очікування

Людмила забезпечує безпечний, структурований і підтримувальний простір для роздумів, зростання та дій.
Результат залежить від вашої відвертості, залученості й готовності діяти; жодних гарантій результату не надається.


4. Сесії та графік

Якщо не погоджено інше, стандартні параметри такі:
● Тривалість 50 хв коучингу + 10 хв організаційних питань● Формат Онлайн (Zoom, Google Meet або інша зручна платформа)● Частота Щотижня або раз на два тижні● Мова Українська чи англійська — на вибір клієнта

Ви зобов’язуєтеся дотримуватися узгодженого розкладу й завчасно повідомляти про зміни.


5. Скасування та перенесення

Сесію можна перенести або скасувати не пізніше ніж за 24 години до початку.

Сесії, скасовані пізніше цього строку, вважаються використаними й не відшкодовуються.

Якщо коуч скасовує менш ніж за 24 години, наступна сесія безкоштовна.

У форс-мажорних обставинах (хвороба, надзвичайні події) сторони спільно шукають альтернативу.

6. Комунікація між сесіями

Коротка підтримка між сесіями (email або месенджери) доступна для перевірки прогресу, уточнень і підбадьорення. Відповідь — протягом 1–2 робочих днів. Це не замінює повноцінної сесії.

7. Оплата

Оплата — 100 % передоплата.
Вартість: €75 за сесію (податки включено).
Пакети: ● 4 сесії — €288 ● 7 сесій — €483 ● 12 сесій — €708.
Для корпоративних платежів діє окремий тариф.
Реквізити надаються окремо; робота починається після підтвердження платежу.

8. Повернення коштів

У разі дострокового завершення співпраці (наприклад, використано 5 із 10 оплачених сесій) невикористані сесії повертаються за вирахуванням податків і комісій за переказ.

9. Конфіденційність

Уся інформація, обговорена під час сесій, є конфіденційною та не передається третім особам без вашої згоди, окрім випадків, передбачених законом. Запис сесій можливий лише після вашого письмового й усного дозволу.

10. Припинення співпраці

Будь-яка сторона може припинити коучинг у будь-який момент.

Якщо ініціатор — коуч (неетична поведінка, конфлікт інтересів тощо), невикористані сесії повертаються.

Якщо ініціатор — клієнт, діє пункт 8 щодо повернення коштів.

11. Авторські права

Усі матеріали, надані під час коучингу, призначені лише для особистого користування. Їх не можна копіювати, поширювати чи використовувати в комерційних цілях без письмового дозволу.

12. Зміни до Умов

Людмила залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час із попереднім повідомленням. Подальше користування послугами означає вашу згоду з оновленими положеннями.

13. Контакти

Людмила ПавленкоEmail: hcaoc.oknelvap%40alymduilWebsite: www.pavlenko.coachWhatsApp: +31 619 307 206
Spotlight SolutionsKVK: 91664160VAT: NL004906911B34